靠“低價家裝套餐”打開市場
春節(jié)后，多是家裝公司搶占客流的“爆發(fā)時間”。不過，近兩年，實(shí)創(chuàng)裝飾、搜房網(wǎng)等不少互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都提前“搶客”，為節(jié)后裝修“小旺季”做準(zhǔn)備。“299元半包套餐”、“599元，15天完工”，一波又一波的低價套餐向消費(fèi)者襲來。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，到2015年，我國家居建材產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)到2050億元，其中網(wǎng)購規(guī)模增長249%。不少互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)采用補(bǔ)貼、秒殺等手段，以低于成本價來銷售家裝產(chǎn)品，希望用低價套餐打開市場，但這也使得家裝行業(yè)陷入價格戰(zhàn)的泥潭。
“越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)開始明白，線上傳播的速度快和影響力大，如果口碑不好，很容易失去用戶。”易觀分析師劉旭蔚告訴記者，“所以，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司整體將更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。而互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺作為第三方監(jiān)督平臺，也將對裝修公司、工長進(jìn)行制約，規(guī)范其行為。”“企業(yè)在進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)時，不能僅依靠促銷降價和壓縮工期等手段吸引顧客，而是應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn)、價值等。”中國建筑協(xié)會秘書長張仁在接受采訪時表示。
消費(fèi)者更加注重品質(zhì)
目前，80后、90后群體已經(jīng)開始邁入置業(yè)階段，但由于時間和經(jīng)驗(yàn)有限，往往沒有足夠的精力往返于裝修公司、建材市場和施工現(xiàn)場。已經(jīng)習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)的這一群體，更容易接受高效率的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。“剛剛跟裝修公司簽完合同，180平方米的房子，全包15萬元，50天交房。”易觀數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模從2012年開始加速增長，2014年市場規(guī)模達(dá)到1100億元人民幣，同比增長37%，預(yù)計(jì)2016年也將保持較高增長速度。僅2014年和2015年上半年成立的新創(chuàng)業(yè)公司就超過20家。
如今，經(jīng)過近兩年與消費(fèi)者的磨合，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)，主流消費(fèi)群體更注重質(zhì)量，而價廉只是其中的一個因素。“有的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)為了保證質(zhì)量，都是在裝修全部完成后，如果消費(fèi)者表示滿意，才會將款項(xiàng)一筆筆打給施工方。”劉旭蔚告訴記者。
“無論網(wǎng)絡(luò)平臺還是傳統(tǒng)賣場，依靠‘價格戰(zhàn)’吸引消費(fèi)者的策略將會逐漸失效。”北京家居行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長劉晨在采訪中表示。
互聯(lián)網(wǎng)家裝或?qū)⒊蔀橼厔?/span>
易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，去年1月全行業(yè)APP月度活躍用戶為60萬左右，到年末月度活躍用戶就增長到160多萬，增幅近兩倍。
目前，市場上的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)大致分三類：一是平臺型，依托豐富的在售資源，銷售建材和家居產(chǎn)品，并提供服務(wù)；二是自營型，直接向用戶提供家裝服務(wù)；三是家裝門戶網(wǎng)站，即提供大量家裝咨詢。“目前在平臺注冊的天津家裝公司有103家。我們先了解消費(fèi)者的裝修風(fēng)格、預(yù)算等，然后安排符合消費(fèi)者需求、地理位置較近以及評價較好的裝修公司與消費(fèi)者接洽，如果不滿意還可以更換裝修公司。”某互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺員工說。
為節(jié)約成本，不少互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)強(qiáng)調(diào)去中介化。“部分傳統(tǒng)家裝公司消費(fèi)鏈條比較長，消費(fèi)者不知道怎樣鑒別，導(dǎo)致消費(fèi)者對整個家裝行業(yè)滿意度都不高。而互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺將價格、材料、施工等所有的材料和費(fèi)用都透明展示，這是消費(fèi)者喜聞樂見的。”劉旭蔚告訴記者。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)家裝很可能成為一個不可逆的趨勢。
來源：轉(zhuǎn)載自O(shè)fWeek.
